রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

bb4k-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেট — সেগুলো আমরা কেন ও কীভাবে রাখি, তা এই পাতায় পরিষ্কার করা আছে। এই নীতি আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের আওতায় কার্যকর।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছSSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket ডেটা সুরক্ষিতঅনুরোধে তথ্য মুছে ফেলা যায়
bb4k আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সাহায্য নিন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে, আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে এবং গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধে সাড়া দিতে প্রস্তুত।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাট করুন — গোপনীয়তার প্রশ্নে দ্রুত উত্তর পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য পর্যালোচনা বা মুছে ফেলার আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — আমরা লিখিতভাবে জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিং

অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট বা পর্যালোচনা করতে পারবেন সরাসরি।

তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

নিরাপত্তা আমাদের কাছে শুধু কথার কথা নয়। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট যাচাই পর্যন্ত — প্রতিটি স্তরে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখার চেষ্টা করি আমরা। আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী এই সুরক্ষাব্যবস্থা কার্যকর।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা — লগইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত তথ্য বাইরে যায় না।

কুকি নীতি

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি; আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনগতভাবে প্রয়োজনীয় সময়ের পর আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের জানান।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। কোনো উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ায় ব্যবহৃত হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্ট প্যানেলে লগইন করে কিছু তথ্য সরাসরি আপডেট করতে পারবেন। বিস্তারিত পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের জানান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনগতভাবে প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখতে হয়। এরপর তা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। আপনার অঞ্চলের আইন এই মেয়াদ নির্ধারণ করে।

হ্যাঁ, তবে শুধু প্রয়োজনীয় কুকি — যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা। আপনার মোবাইল ব্রাউজার থেকে কুকি সেটিং নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।

যেকোনো পরিবর্তন এই পাতায় আপডেট করা হয়। বড় পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই।

কোনো নিরাপত্তা সমস্যা শনাক্ত হলে আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নিই এবং প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আপনাকে জানাই। আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেওয়া হয়।